Feedbacks zum Angebot von Meiers Weltreisen

Zwar liegt meine Buchung schon ein paar Tage zurück, doch das, was ich mit Meiers Weltreisen im Dezember 2008 auf Kuredu (Malediven) erleben durfte, ist mit Worten eh nicht zu beschreiben - ein Traum wurde wahr. Vielen Dank für den tollen Service und die unkomplizierte Abwicklung!

"Alles super - Vielen Dank!" schreibt Catrin und bewertet diesen Rabatt mit (10. 03. 2009)

Frau Fröhlich hat für uns sehr kurzfristig die Buchung verschiedener Hotels in Thailand umgesetzt. Alles ging sehr schnell, super freundlich und unkompliziert. Sehr gerne jederzeit wieder! Vielen Dank!

"Tauchreise nach Bali" schreibt Brigitta und bewertet diesen Rabatt mit (4. 03. 2009)

Perfekte Flugbuchung und Zusammenstellung der für Mai 2009 geplanten Reise nach Bali - mein herzlicher Dank geht an Frau Fröhlich für ihre Kompetenz und der freundlichen Beratung per Telefon.

"Enttäuschende Erfahrung" schreibt Ute und bewertet diesen Rabatt mit (25. 02. 2009)

Ich habe im Januar verzweifelt versucht eine Kenia-Safari über Meiers Weltreisen oder DerTour zu buchen. Ja, ich hatte Alternativen angefragt, weil der Kinderrabatt im Katalog nicht zu ersehen war. Da ich gelesen hatte, dass der Service zwischenzeitlich stark eingeschränkt wurde, habe ich sogar vorher in der Reisestelle angerufen und meine Anfrage erklärt. Man versprach mir, sich zu melden. Aber es geschah nichts!!! Kein Anruf, kein Fax, kein Mail!! Meine Anfrage wurde einfach ignoriert. Dabei haben wir Meiers Weltreisen in der Vergangenheit immer gelobt. In den vergangenen Jahren haben wir einige Reisen über Frau Roos gebucht und immer war der Service perfekt. Gerne hat sie bei Fernreisen auch mal Alternativen kalkuliert, wenn die Kinderermäßigung nicht ersichtlich war. Sie stand immer mit Rat und Tat zur Seite.
Wir haben zwischenzeitlich bei Thomas Cook gebucht. Toller Service, sehr zuvorkommende Mitarbeiter. Kann man nur loben.

Antwort der Firma:

Meine Kolleginnen in der Buchungsstelle können leider nicht immer den auch von Ihnen gewünschten Service anbieten. Darüber sind sie selber sehr unglücklich. Der Umgang mit zufriedenen Kunden macht natürlich immer mehr Freude. Doch ihre Kapazitäten sind einfach begrenzt, und der Buchungsansturm zu Beginn des Jahres enorm. Deshalb kommunizieren wir auch sehr direkt, dass es sich um eine Buchungsstelle handelt und keine Beratung geleistet werden kann. Dass Sie gar keine Nachricht erhalten haben, dafür möchte ich mich entschuldigen. Leider können wir nicht mehr nachvollziehen, wie es dazu gekommen ist.
Anke Frese / Leiterin Unternehmenskommunikation

"Wirklich spitze!" schreibt Sandra und bewertet diesen Rabatt mit (2. 01. 2009)

Dieser Service und die Qualität ist wirklich Spitze. Danke schön für unvergessliche 16 Tage in Florida!!!

"Intensive Betreuung" schreibt Bärbel Dr. Jacob und bewertet diesen Rabatt mit (23. 08. 2008)

Frau Roos hat unsere "Vietnam- Rundreise und Strandurlaub" trotz vieler Komplikationen mit bewundernswertem Engagement und großer Ausdauer zum gewünschten Zeitraum organisiert.
Solch ein Einsatz verdient höchstes Lob und Anerkennung.
Gern werden wir uns wieder an Frau Roos wenden.

"Supergute Betreuung" schreibt Stefanie und bewertet diesen Rabatt mit (22. 05. 2008)

Frau Roos und ihr Team haben uns gut beraten und unseren 3-wöchigen Bali-Urlaub perfekt organisiert.
Vielen Dank, gerne buchen wir wieder bei Ihnen!

"Florida Rundreise" schreibt Johanna Hörtreiter und bewertet diesen Rabatt mit (23. 04. 2008)

14 Tage Mietwagenrundreise in den Staaten hätten freundlicher nicht gebucht werden können. Anstandslos, promt, sehr zuvorkommend und zuverlässig. Den Rabatt gibt´s sogar auf die Reiserücktrittsversicherung!
Sehr empfehlenswert!

"die Dienstleistungsoase" schreibt Klaus-Theo Ernst und bewertet diesen Rabatt mit (11. 03. 2008)

Wenn es eine Oase in der Dienstleistungswüste Deutschland gibt, dann hier. Auch wenn ich mich mangels verfügbarer Flüge für eine individuelle Buchung entscheiden musste, waren der Service und die Bemühungen von Frau Roos eine Lösung für meinen Urlaubswunsch zu finden enorm, da kann sich so manches Reisebüro eine Scheibe von abschneiden. Diesen Service werde ich sicherlich in absehbarer Zeit gerne wieder nutzen

" Extralob" schreibt Edwin Rothfuss und bewertet diesen Rabatt mit (14. 08. 2007)

Frau Roos arbeitet perfekt auch bei nicht ganz alltäglichen Wünschen
- danke!

"Super Service!" schreibt Günther Hormann und bewertet diesen Rabatt mit (29. 07. 2007)

Ich habe schön häufer bei Dertour bzw. Meiers Weltreisen gebucht. Hat jedes Mal bestens geklappt. Wirklich prompte Erledigung! Und selbst wenn ein Kontingent ausgebucht war, hat sich Frau Roos bzw. Frau Habeney um Ersatz bemüht. Vielen Dank!

"Alles reibungslos, vielen Dank" schreibt Andreas und bewertet diesen Rabatt mit (8. 05. 2007)

Buchungswunsch wurde schnell erledigt, auch obwohl erst im angefragten Hotel (Dominikanische Republik) die Verfügbarkeit des gewünschten Zimmers angefragt werden musste.

Bestätigung kam promt, daher 5 Sterne verdient!