Der Journalistenrabatt von Vodafone   

Feedbacks der User:

"Abzocke am Telefon" schreibt Lisa und bewertet diesen Rabatt mit (25. 11. 2011)

Ich habe wiederholt Probleme mit Vodafone gehabt. Nicht nur, dass vor zwei Jahren schonmal mein Tarif auf einen exorbitant hohen umgestellt wurde, obwohl ich der Dame am Telefon gesagt hatte, dass ich das NICHT will und auch nicht mehr angerufen werden will! Nein, jetzt ist der absolute Oberhammer eingetreten. Man rief mich wiederholt auf dem Handy an, obwohl sie das eigentlich nicht mehr dürfen. Die Dame sagte mir, dass mein junge Leute Rabatt auslaufen würde und sie mir einen neuen anbieten wolle, damit ich keine Nachteile habe. Und dazu würde sie mir noch ein paar Freiminuten schenken. Tolle Sache dachte ich, habe aber mindestens 6 mal nachgefragt, ob das wirklich keine zusätzlichen Kosten für mich bedeuten wird, denn wer schenkt einem schon freiwillig etwas!? Sogar im aufgenommenen Gespräch haben wir das festgehalten. Jetzt, vier Wochen nach diesem Gespräch, habe ich meine Rechnung erhalten, auf dem der Junge Leute Rabatt immer noch vermerkt ist, ich aber 8 Euro mehr bezahlen darf für Extraminuten, die ich gar nicht brauche! Ich dachte, naiv wie ich bin, ich könnte das an der Hotline klären. Die Dame hat mir aber nur lügen unterstellt und mir gesagt, dass noch 28 andere in der Leitung warten und sie keine Lust hat weiter mit mir darüber zu diskutieren. Am Ende wurde sie sogar noch richtig frech, nämlich als ich sie fragte, ob sie bitte das Gespräch abhören könne, dass ihre Kollegin aufgenommen hat, da würde sie die Wahrheit hören. Da meinte sie nur, ich wäre ja schließlich Journalistin, ich solle mal in die Gesetze schauen, da würde ich sehen, dass sie das nur zwei Wochen behalten dürfen und die seien verstrichen. Die Dame kennt also den Unterschied zwischen Journalist und Jurist nicht, aber das soll mir egal sein! Ich bin so maßlos enttäuscht von Vodafone, die zocken dich nach Strich und Faden ab und geben dir die Schuld dafür. Ich werde meinen Vertrag nun umgehend kündigen und Widerspruch gegen die Änderung einlegen. Eine schriftliche Belehrung habe ich nämlich, obwohl dies auch versprochen wurde, nie bekommen!

Antwort von Sebastian Brinkmann (Webmaster von Pressekonditionen.de):

Ich habe das Unternehmen auf das Feedback aufmerksam gemacht und um eine Stellungnahme gebeten.

"Super geklappt!" schreibt Nina Reinecke-Vogt und bewertet diesen Rabatt mit (14. 11. 2011)

Ein Anruf unter der 1212 und ein Fax mit der Kopie des Ausweises und der Rabatt war drin.
Also bei mir ist es problemlos gelaufen.

Klicken Sie auf "Mehr", um weitere 93 Feedbacks zu lesen.