Der Journalistenrabatt von myphotobook GmbH   

Feedbacks der User:

"1+" schreibt Manfred und bewertet diesen Rabatt mit (23. 12. 2011)

Mein Dank geht an Frau Holz, einfach ein sehr reibungsloser Ablauf, so wünscht man sich das.

"Irgendwas läuft da unrund" schreibt Elke und bewertet diesen Rabatt mit (12. 08. 2010)

Ich bin schon seit einigen Jahren Kundin bei myphotobook und war bislang sowohl mit dem Service als auch mit der Druckqualität der Bücher immer zufrieden. Die Software war sicher noch verbesserungsbedürftig, aber sie erfüllte meine Bedürfnisse weitgehend und so blieb ich myphotobook gerne treu. Früher hätte ich ohne Zögern 5 Sterne vergeben.

Seit meiner letzten Bestellung ist jedoch einiges schief gelaufen und das finde ich sehr bedauerlich, denn meine Ansprechpartnerin Frau Klein ist sehr bemüht und trotz meiner vielen Anrufe und Beschwerdemails bewundernswerterweise stets freundlich (der Service ist also nach wie vor in Ordnung).

Dennoch läuft das Gesamtsystem meinem Empfinden nach etwas unrund derzeit: Zunächst war es mir nicht möglich, unterschiedliche Liefer- und Rechnungsadressen einzugeben. Dieser Fehler ist inzwischen behoben, hat aber wohl zu einem ganzen Rattenschwanz an Folgefehlern geführt. Das Buch, in einfacher Ausführung bestellt, wurde zunächst nicht an die gewünschte Adresse geliefert, dann jedoch wurde plötzlich ein zweites Buch geliefert - diesmal an die richtige Adresse.

Eigentlich ein Grund zur Freude, zumal das zweite Buch nicht in Rechnung gestellt wurde, aber leider musste ich feststellen, dass die Haptik und die Druckqualität der Fotobücher in meinen Augen stark nachgelassen hat - besagte beiden letzten Bücher unterschieden sich in beiden Aspekten deutlich von früheren Büchern.

Die neue Software, mit der ich in der Zwischenzeit ein weiteres Fotobuch erstellt hatte, ist zudem eindeutig eine "Verschlimmbesserung" gegenüber der alten Version. Was nützen ein paar neue Features, wenn dafür altbewährte - in meinen Augen unverzichtbare - Möglichkeiten plötzlich verschwinden?

Die immer noch drei Sterne vergebe ich, weil ich hoffe, dass myphotobook zu alter Stärke zurückfindet und im Hinblick auf die Software noch Updates erfolgen.

Wenn sich jedoch insbesondere an der Software nichts verbessert, werde ich wohl zugunsten einer ausgereifteren Software und guten Endprodukten künftig auf den Presserabatt verzichten.

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