Der Journalistenrabatt von Fitness First   

Feedbacks der User:

"Angebot durch Clubleitung" schreibt Florian und bewertet diesen Rabatt mit (28. 02. 2012)

Der unten geschilderte Sachverhalt wurde durch ein großzügiges Entgegenkommen der Clubleitung geklärt. Um die Pressekonditionen zu erhalten, hätte ich einen neuen Vertrag (mit 18 Mon. Laufzeit) abschließen müssen. Als "finanziellen Ausgleich" habe ich auf meinen aktuellen Vertrag, den ich nicht kündigen wollte, eine entsprechende Kostenreduzierung erhalten. Danke an Fr. Beier für die kundenfreundliche Abwicklung!

"Leider nicht super..." schreibt Florian und bewertet diesen Rabatt mit (16. 02. 2012)

Als ich im Münchner Fitness First Platinum vor über einem Jahr explizit nach Pressrabat gefragt hatte, hat der damalige Verkäufer diese Möglichkeit verneint. Ich hatte den wesentlich schlechteren ARD-Tarif für 52,50 € / Monat erhalten. Nach einer erneuten aktuellen Nachfrage bei meinem Club sagte man mir, dass ich nur bei Abschluss eines neuen Vertrages (Mindestlaufzeit 12 oder 18 Monate) die Pressekonditionen nutzen könne. Solange möchte ich mich allerdings nicht binden.
Von einem guten Management hätte ich erwartet, dass

1. die Verkäufer über Rabatte, inbesondere Presskonditionen, infomiert sind und diese an den Kunden auf Nachfrage weiter geben

2. ein laufender "Vertrag" (in diesenm Fall Kündigungsfrist 3 Monate) JEDERZEIT auf die entsprechenden Konditionen umgemodelt werden kann - zumal das "Verschulden" durch Nichtinformation des Verkäufers stattgefunden hat.

In der Summe empfinde ich dieses Verhalten NICHT als Kundenfreundlich.

Antwort von Sebastian Brinkmann (Webmaster von Pressekonditionen.de):

Das Unternehmen hat mit dem Kunden Kontakt aufgenommen und klärt den Sachverhalt.

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