Der Journalistenrabatt von Travelnet International Hotelgutschein   

Feedbacks der User:

"Nachtrag - Datenerfassung" schreibt Tim Bergersweg und bewertet diesen Rabatt mit (1. 09. 2007)

Noch ein wichtiger Nachtrag:

Obwohl ich nur eine generelle Anfrage an das Unternehmen stellte
und um Anruf bat um Details zu deren Angebot zu erfahren, wurde mir ein Account angelegt und meine Daten von meiner Internetseite, bzw. aus der Signatur meiner Email übernommen. Ich finde das schon recht dreist, da ich nie um eine Accounteröffnung, oder gar eine Übernahme meiner persönlichen Daten gebeten habe oder diese zugestimmt
habe.

Ist sowas überhaupt legal????

Alles SEHR zweifelhaft und dubios.
Als ich darum bat meine Daten zu löschen, hieß es, es sei doch nicht schlimm, wenn der Account aufrecht erhalten würde. So könnte ich nach Bedarf darauf zurück greifen.

Ich empfehle eine Löschung aus "Pressekonditionen".

Antwort der Firma:

Sehr geehrter Herr Bergersweg,
es ist uns schon sehr befremdlich, welche Aussagen Sie hier treffen und wir werden diese nun auch zur rechtlichen Prüfung geben, da es sich langsam schon um geschäftsschädigende Behauptungen handelt.
Wie Sie in der Beschreibung des Angebotstextes auf dieser Seite sehen können, muss ein Journalist, der sich akkreditieren möchte, eine Kopie seines Presseausweises an uns senden. Ohne diese Kopie erfolgt auch keine Akkreditierung auf unserer Seite.
Eine einfache Anfrage per Email (und hier spielt es gar keine Rolle, welche Daten in der Emailsignatur stehen) ohne die Kopie eines Presseausweises führt nicht zu einer Akkreditierung und Übersendung von Zugangsdaten. Das bedeutet, wenn Sie nur eine Anfrage gesendet hätten, hätten Sie auch nur eine Antwort auf diese erhalten und einen Hinweis, dass wenn Sie sich akkreditieren möchten, Sie noch die Kopie Ihres Presseausweises senden müssten.
Wenn Sie eine Kopie Ihres Presseausweises gesendet hätten, hätten Sie auch Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten. Dies hätte aber vorausgesetzt, dass Sie in Ihrer Email mit Übersendung des Presseausweises um die Registrierung gebeten hätten.
Da wir alle Emails archivieren und besonders Journalistenakkreditierungen mit allen Unterlagen gedruckt archivieren, ist es ein leichtes für uns den kompletten Vorgang herauszusuchen. Was uns hier allerdings noch mehr irritiert, ist dass es gar keine Anfrage auf Ihren Nachnamen gibt und Ihr Nachname überhaupt nicht in unserer kompletten Datenbank vorhanden ist? Dies lässt nur zwei Möglichkeiten, entweder haben Sie sich gar nicht registriert oder aber die Registrierung erfolgte unter einem anderen Namen mit einem anderen Presseausweis. Können Sie dies erklären?
Noch ein Hinweis, da alle Journalisten von mir als Geschäftsführer persönlich betreut werden, kann Ihre Bemerkung bezüglich des Accounts (sofern es überhaupt vorhanden ist) wenn überhaupt nur so gewesen sein, dass ich Sie darauf hingewiesen habe, dass Sie Ihr Account / Zugangsdaten beibehalten können, da es Sie weder etwas kostet noch zu irgendetwas verpflichtet und Sie so aber die Möglichkeit haben, bei Bedarf jederzeit darauf zuzugreifen.
Dies ist so, als ob Sie sich z.B. als Journalist bei Air Berlin akkreditieren, aber niemals einen Flug darüber buchen. Es entsteht Ihnen keinerlei Nachteil dadurch. Und wie bereits oben erwähnt, erfolgt eine Akkreditierung nur auf ausdrücklichen Wunsch / Anfrage eines Journalisten.
Unabhängig davon können wir Ihr Account / Zugangsdaten natürlich gerne deaktivieren, nur dazu müssten Sie uns erst mal mitteilen unter welchem richtigen Namen Sie sich hier akkreditiert haben.
Nach wie vor stehen wir jederzeit gern und freundlich bei Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Salvati
Geschäftsführer

"Kompliziert und zweifelshaft" schreibt Tim und bewertet diesen Rabatt mit (31. 08. 2007)

Das Prinzip:
Man kauft für 35,- Euro (+ 5 Euro Bearbeitungsgebühr) einen "Gutschein" für 9 Übernachtungen. Diese kann man einlösen in sehr vielen teilnehmenden Hotels und man bezahlt nicht für die Übernachtung. Klingt gut? Dachte ich auch. Wo ist der Haken?
Der Haken liegt darin, dass man verpflichtete ist in dem Hotel zu Essen und zu trinken, es gibt ein täglichen Verzehrminimum der meist sehr (teils extrem) hoch ist, man für das Geld schon ein vergleichbares Hotel kriegt. Hinzu kommt eine komplizierte Abwicklung und wenig Transparenz. Auch gilt der angegeben Verzehpreis beim Hotel immer für 2 Personen, also müssen theoretisch 2 Personen zahlen. Da kommen pro Tag locker mal 80 - 100 Euro zusammen.
Und was macht man, wenn einem
das Essen nicht schmeckt?

Fazit: Kompliziert, undurchsichtig und im Zweifelsfall zu teuer. Für mich eine clevere Marketingidee die für den Kunden (den Journalisten) nur auf den ersten Blick vorteilhaft erscheint. Eher nicht empfehlenswert.

Antwort der Firma:

Sehr geehrter Herr Bergersweg,
es ist uns unerklärlich, wieso Sie einen solchen ungerechtfertigten Kommentar abgeben.
Bereits im Angebotstext auf dieser Seite finden Sie unsere Internetadresse, die es Ihnen jederzeit vor einer Kontaktaufnahme mit uns ermöglicht sich ausführlich und anonym über das Angebot zu informieren. Hierzu gehört z.B. auch, dass Sie bei jedem Hotel die Mindestverzehrpreise und Gültigkeitszeiträume einsehen können und durch die Beschreibungen auf der Internetseite wissen, wie dieser Gutschein funktioniert. Anschließend liegt es in IHRER freien Entscheidung ob Sie uns kontaktieren oder nicht.
Der Gutschein bringt dem Inhaber im Vergleich zu einem "normal" zahlenden Hotelgast einen finanziellen Vorteil. Wie hoch dieser ist liegt jeweils daran, welches Hotel Sie sich aussuchen. Je höher die Kategorie des Hotels umso höher ist in der Regel auch die Ersparnis. Es gibt sogar 4 / 5 Sterne Hotels auf der Datenbank die einen Mindestverzehr von ca. EUR 100,- pro Person verlangen, aber Sie in einem solchen Fall z.B. die Übernachtungskosten von ca. EUR 230,- pro Person sparen. Das bedeutet bei z.B. einem 3 Nächte Aufenthalt hätten Sie eine Ersparnis von ca. EUR 780,-. Dies aber nur zur Verdeutlichung, den der Gutscheininhaber kann frei aus allen angebotenen Hotels wählen. Selbst wenn Ihnen, wie von Ihnen angemerkt, z.B. hier das Essen nicht schmecken sollte, ist die Ersparnis sicherlich ausreichend um woanders Essen zu gehen und immer noch einen finanziellen Vorteil zu haben.
Wenn Sie schon einen fairen Vergleich anstellen möchten, dann müssen Sie auch das jeweilige Hotel mit seinem Mindestverzehr mit den normalen Kosten für Übernachtung und Halbpension dieses Hotels vergleichen und können nicht einfach ein anderes Hotel mit anderen Parametern vergleichen. Dies ist wie Äpfel mit Birnen vergleichen.
Der Gutschein ist immer für 2 Personen gültig und deshalb natürlich auch ein Mindestverzehr für 2 Personen. Allerdings finden Sie auf der Internetseite mehrfach den Hinweis, dass auch Einzelpersonen mit dem Gutschein verreisen können. Hier ist lediglich möglich, dass das Hotel einen Einzelzimmerzuschlag nimmt und dies ist, wie Ihnen sicherlich bekannt ist, absolut üblich.
Die von Ihnen beanstandete Transparenz ist wie bereits oben erwähnt absolut vorhanden. Wenn Sie wie gesagt auf unsere Internetseite gehen und sich die Informationen durchlesen, wissen Sie ganz genau wie der Gutschein funktioniert, ohne uns auch nur einmal kontaktiert zu haben.
Die Abwicklung ist ebenfalls sehr einfach. Wie beschrieben müssen Sie sich bei Interesse nur einmal als Journalist akkreditieren und bekommen dann Ihren persönlichen Zugang. Diesen bekommen Sie in der Regel auch innerhalb von 24 Stunden und eine Hotelbuchung erfolgt dann immer direkt mit dem Hotel. Wie viel einfacher sollte die Abwicklung da noch sein?
Lassen Sie uns zum Schluss noch erwähnen, dass es diesen Gutschein bereits seit 23 Jahren gibt und dieser, wie Sie auf unserer Internetseite sehen können, europaweit von großen und namhaften Unternehmen eingesetzt wird. Solche Unternehmen würden diesen Gutschein nicht verwenden, wenn er nicht einen Vorteil für den Empfänger bringen würde oder er sogar nicht funktionieren würde.
Weiterhin sei noch bemerkt, das wir ein sehr Dienstleistungsorientiertes Unternehmen sind und immer sehr schnell, freundlich und qualitativ auf Anfragen reagieren, was Sie sicherlich selbst auch festgestellt haben. Es gibt also gar keinen Grund ein solches Statement abzugeben, vor allen Dingen weil es inhaltlich auch nicht richtig ist.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Salvati
Geschäftsführer