Der Journalistenrabatt von Lenovo ThinkPad Center Sieslack Datentechnik GmbH   

Feedbacks der User:

"Lenovo ThinkPad Edge 15" schreibt Franziska und bewertet diesen Rabatt mit (30. 05. 2011)

Super nette Beratung, Frau Bähr war zeitnah zu jeder Auskunft bereit! Bin sehr zufrieden mit dem Gerät, da es eines der wenigen ist, die noch ein mattes Display besitzen! Jederzeit wieder!

"Keine Garantie" schreibt Thomas Lillig und bewertet diesen Rabatt mit (18. 02. 2009)

Mein nagelneues Lenovo-Notebook hatte nach ein paar Wochen einen Display-Schaden. Sieslack lehnte die Reparatur auf Garantie ab mit dem Vorwurf der äußeren Gewalteinwirkung - was aber nicht der Fall war. Vielleicht ein "Montags-Gerät"? Immerhin schickte Sieslack das Gerät an IBM. Auch dort Ablehnung des Garantieanspruchs. Statt dessen Rechnung darüber, dass man sich das Gerät mal angeschaut hat. Seltsam: Sowohl Sieslack als auch der Hersteller waren schnell dabei mit Kostenvoranschlägen für ein neues Display - zu Preisen, die ich fast für das gesamte Notebook zahlte. Fazit: Nie wieder Sieslack, nie wieder Lenovo!

Antwort der Firma:

Wir sind langjähriger IBM / LENOVO Premium Business Partner und Service Partner. Das ThinkPad von Herrn Lillig hatte ein gebrochenes Display. Diesen Schaden dürfen wir laut Vorgabe von IBM/LENOVO nicht im Rahmen der Garantie reparieren und es ist in all den Jahren nicht ein einziges Mal vorgekommen, dass ein Kunde ein gebrochenes Display als Garantiefall gemeldet hat. Wenn dieser Schaden vorlag wurde er ausschließlich durch den Kunden verursacht - in der Regel entsteht dieser Schaden durch einen Gegenstand der auf der Tastatur liegt (z.B. einen Kugelschreiber) während das Gerät zugeklappt wird oder durch einen Stoß auf das offenen Display.
Auch der direkte Kontakt von Herrn Lillig zum Hersteller führte zu keinem anderen Ergebniss und soweit uns bekannt ist, erkennt auch kein anderer Hersteller diesen Schaden als Garantiefall an.

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