Der Journalistenrabatt von M-Broker Mobility Worldwide GmbH   

Feedbacks der User:

"Ergänzung" schreibt Martin und bewertet diesen Rabatt mit (28. 02. 2009)

Vielleicht sollte man noch erwähnen, dass M-Broker mir mitterweile die Erstattung der 28 Euro angekündigt hat, dafür als Gegenleistung aber verlangt, dass ich meinen Kommentar zurückziehe. Im übrigen habe ich M-Broker mehrfach mitgeteilt, dass ich das Auto vollgetankt zurückgegeben habe - das ist belegbar, weil ich die 84,50 Euro zurückbekommen habe.

Antwort von Sebastian Brinkmann (Webmaster von Pressekonditionen.de):

Ich habe das Unternehmen auf das Feedback aufmerksam gemacht und um eine Stellungnahme gebeten.

"Vorsicht, versteckte Kosten" schreibt Martin und bewertet diesen Rabatt mit (25. 02. 2009)

1. Ein im Internet gefundener Gutschein hat mir mehr Rabatt eingeräumt als der "Pressevorteil" - unabhängig von meinem Presseausweis.
2. Die Anmietung vor Ort war stark problembehaftet. Zunächst bekam ich einen Wagen, an dem der Zigarettenanzünder für das Navi nicht funktionierte. Dann bekam ich einen Wagen, dessen rechte Hintertür aus einer riesigen Delle bestand, der aber sonst okay war. Insgesamt hat mich das alles ungefähr 45 Minuten gekostet.
3. Am Flughafen sind durch Budget Car ungefähr 28 Euro zusätzliche Gebühren angefallen, die mir m-broker auch nach mehrmaliger Nachfrage nicht erstattet. Diese Gebühr steht im Zusammenhang mit der Kaution für den Tank. Ich habe den Tank voll zurückgegeben. M-Broker behauptet, ich hätte durch das Zahlen der Tankkaution eine zusätzliche Leistung vor Ort in Anspruch genommen. Eine Argumentation, die ich sehr kundenunfreundlich und unverschämt finde. Auf der Startseite wirbt m-broker damit, dass "Flughafengebühren" bereits im Preis inbegriffen seien.
4. Ich würde nicht wieder bei m-broker bestellen.

Antwort der Firma:

Zu 1: Leider werden Gutscheine im Internet veröffentlicht, obwohl diese nur zum einmaligen Anmieten gelten; diese Missbrauch versuchen wir z.Zt. in Griff zu bekommen.
Zu 2: Wir sind nur VERMITTLER und arbeiten Weltweit mit 90 Lokalen oder internationalen Vermieter zusammen. Gerne geben wir Kritik an den Vermieter weiter, um das Produkt zu verbessern. Allerdings steht es nicht in unsere Macht, jeden Mietwagen, persönlich vor der Vergabe zu überprüfen. Im übrigen kann der Vorfall auch passieren, falls der Mietwagen direkt und damit teuerer über den Vermieter buchen oder eben über einen unserer Konkurrenten buchen würden.
Zu 3: Dem Kunden wurden 84,50 Euro refuell charge abgebucht; also eine Tankfüllung. Es ist uns schleierhaft, das Herr xxx (Name von der Redaktion entfernt, weil der User anonym bleiben möchte) behauptet er hätte das Fahrzeug mit einem vollen Tank zurück gegeben. Bei m-broker sind sämtliche Flughafengebühren im Preis beinhaltet, außer der Kunde kauft eine Zusatzleistung, in diesem Fall die Tankfüllung ( Quittung darüber liegt uns vor !!!) und für diese Leistung des Befüllens, verlangt der Vermieter eben nun mal ein Honorar!!! In diesem Fall 28,- Euro.