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E-Plus: Neukunden in den Shop, Bestandskunden zur Hotline

Erschienen am 0.00.0000 in der Kategorie Rabatt / Autor: Sebastian Brinkmann


Die neuen Pressekonditionen von E-Plus erfreuen sich weiter großer Beliebtheit. Der Rabatt steht mit Abstand an der Spitze der aktuellen Top 10. Allerdings gibt es auch immer wieder Kritik. Ich versuche - zusammen mit E-Plus-Pressesprecher Jörg-Carsten Müller - die meisten Probleme zu lösen.

Demnach gibt es zwei Hauptprobleme: Erstens versuchen immer wieder Bestandskunden, mit einem alten Tarif die neuen Rabatte zu nutzen. Das geht schlicht nicht. Der 20-Prozent-Rabatt gilt nur für die aktuell in der Vermarktung befindlichen Tarife. Im Zweifel lohnt ein Anruf bei der Hotline, die erklären kann, ob der eigene Tarif noch aktuell ist und was eventuell der Nachfolgetarif ist.

Das zweite Problem: Interessenten und Kunden wenden sich an die falsche Stelle. E-Plus empfiehlt Neukunden, einen der Shops zu besuchen. Bestandskunden wenden sich bitte an Ihre jeweilige Hotline. Die Nummern habe ich zur Sicherheit noch mal alle in den Rabatt-Eintrag mit aufgenommen




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Letzte Aktualisierung: 24.07.2017
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