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Vorsicht bei Hotelbuchungen per Internet

Erschienen am 0.00.0000 in der Kategorie Intern / Autor: Sebastian Brinkmann


Reisen buche ich fast ausschließlich per Internet. Das ist bislang immer gut gegangen - bis vergangenes Wochenende. Da dies auch anderen Usern passieren kann, möchte ich die Geschichte kurz erzählen: Ich habe über Bahn.de (sie arbeiten mit Hotel.de zusammen) ein Hotelzimmer in Hamburg gebucht. Auf der Website stand eindeutig "inklusive Frühstück", also buchte ich ein Zimmer im Le Meridian. Alles super, bis Sonntagmorgen. Da erfuhr ich, dass das Frühstück - immerhin 28 Euro pro Person - nicht inklusive sei und deshalb auf der Rechnung auftauchen würde. Zunächst dachte ich an eine Panne bei der Online-Buchung, aber trotz mehrmaligem Nachfragen bleibt Hotel.de bei der Auskunft, dass das Frühstück nun mal nicht inklusive sei.

Daher mein Tipp: Machen Sie zur Sicherheit einen Screenshot der Internet-Seite, über die Sie etwas reservieren. Ich habe das nicht gemacht und kann nun nicht beweisen, dass zum Zeitpunkt der Buchung dort "inklusive Frühstück" vermerkt war. Auch auf der Buchungsbestätigung stand - wie ich leider erst später sah - nichts davon.




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Letzte Aktualisierung: 24.07.2017
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